Возврат товара

Мы верим, что товар, предлагаемый нашим интернет-магазином, придется Вам по душе. Однако в случае, если Вы все же решите вернуть товар, просим Вас соблюдать следующие условия:

  1. Не пользуйтесь покупкой, не пачкайте ее и не ломайте.
  2. Не срезайте фабричные ярлыки и не срывайте пломбы.
  3. Сохраните полную комплектацию товара.
  4. Не выбрасывайте чек или упаковку товара.

Также просим Вас помнить, что товар, выполненный по индивидуальному заказу (например, гравировка), и который соответствует всем требованиям к качеству, мы обратно принять не сможем.

  1. Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Если Вы еще не получили товар, отказаться от него можно в любой момент.

Если Вы уже получили товар, но решили, что он Вам все-таки не нужен, Вы можете вернуть нам его обратно в течение 7 дней после получения.

Возврат товара осуществляется Почтой России по адресу:

123103, г. Москва, пр-т Маршала Жукова, д. 76, корп. 2, кв. 55

Получатель: Устинов Михаил Александрович

Сроки возврата денег:

Мы вернем уплаченные Вами деньги за данный товар, за исключением средств, которые ушли на оплату его доставки, в течение 10 рабочих дней с момента сообщения о том, что товар Вам не нужен. Но при условии, что Вы предоставите нам трек-номер отправления товара обратно.

  • Возврат и замена товара НЕнадлежащего качества:

Если товар не соответствует требованиям к качеству, имеет явные дефекты или недокомплект, предлагаем Вам следующие варианты:

Вариант А: мы можем осуществить его замену. В данном случае замена товара будет за счет нашего интернет-магазина.

Для этого просим Вас скачать по ссылке и заполнить Претензию-Требование на замену товара. Отправьте нам Претензию-Требование на эл. адрес mishel19832@mail.ru. Обязательно приложите фото дефекта. Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей замены.

Вариант Б: Вы можете вернуть нам товар обратно. В данном случае возврат товара будет за счет нашего интернет-магазина.

Для этого просим Вас скачать по ссылке и заполнить Претензию-Требование на возврат. Отправьте нам Претензию-Требование на эл. адрес mishel19832@mail.ru. Обязательно приложите фото дефекта. Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей возврата.

Возврат товара осуществляется Почтой России по адресу:

123103, г. Москва, пр-т Маршала Жукова, д. 76, корп. 2, кв. 55

Получатель: Устинов Михаил Александрович

Сроки возврата денег:

Мы вернем уплаченные Вами деньги за товар, а также за его доставку до Вашего адреса и обратно, в течение 10 рабочих дней с момента получения Претензии-Требования. Но при условии, что Вы предоставите нам трек-номер отправления товара обратно.

Scroll Up